顾客故意买过期商品后索赔，我该怎么处理？
黄山市律师网
2025-03-31
应积极应对并妥善处理。依据《食品安全法》等，若商品确已过期，需承担退货退款及赔偿。不及时处理可能影响商誉，引发更多纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉调解或诉讼。可先与顾客协商，不成则通过消费者协会调解，仍无法解决则考虑法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需分情况处理。1.验证商品确已过期，主动退货退款并合理赔偿；2.若顾客故意为之，收集证据，报警或起诉敲诈；3.无论何时，保持沟通，避免事态扩大。
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